سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على تطبيق مُهتدون على نظامَي iOS وAndroid، وعلى الموقع muhtadun.com. وتبيّن البيانات التي نجمعها، وكيف تُعالَج، وحقوقك. وحين يخصّ قسمٌ التطبيقَ وحده أو الموقعَ وحده، نوضّح ذلك.

مبادئنا

قامت هذه الخدمة على مبادئ ثابتة لا نساوم عليها:

• لا نعرض أي إعلانات.
• لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي جهة.
• لا نستخدم أدوات تتبّعٍ إعلانية أو عابرة للتطبيقات.
• تعمل الميزات الأساسية للتطبيق دون تسجيل؛ فلا حساب إجباري عليك.
• نجمع أقلّ قدرٍ من البيانات يلزم لتشغيل التطبيق وتحسينه.

البيانات التي نجمعها في التطبيق

حين تستخدم التطبيق، يُعالَج قدرٌ محدود من البيانات عبر Google Firebase لإبقاء التطبيق موثوقًا ولمساعدتنا على تحسينه:

تحليلات الاستخدام (Firebase Analytics)

نستخدم Firebase Analytics لفهم كيفية استخدام التطبيق على نحوٍ إجمالي — مثل الشاشات التي تُفتح والميزات التي تُستخدم — لنحسّنه. وتُجمع هذه الأحداث بصورة مجهّلة الهوية. ونتعمّد ألّا نسجّل محتوى الأدعية التي تقرؤها، ولا نسجّل اختياراتك لأحوال القلب على أي نحوٍ يعرّف بك شخصيًا.

الإشعارات (Firebase Cloud Messaging)

إن فعّلتَ الإشعارات — وفي هذه الحالة فقط — يسجّل التطبيق رمز إشعارٍ للجهاز لدى Firebase Cloud Messaging. ونستخدم هذا الرمز حصرًا لإرسال إشعارات التذكير والإعلان. ولا نستخدمه للإعلانات. ويمكنك إلغاؤه في أي وقت بإيقاف إشعارات مُهتدون من إعدادات جهازك.

تقارير الأعطال والأداء

يستخدم التطبيق Firebase لجمع تقارير الأعطال وبيانات الأداء الأساسية (مثل سجلّات الأخطاء واستقرار التطبيق)، مما يعيننا على اكتشاف المشكلات وإصلاحها. وقد تتضمّن هذه التقارير معلومات تقنية عن الجهاز، لكنها لا تُستخدم للتعريف بك شخصيًا.

ما لا نجمعه

توضيحًا لما لا نفعله:

• لا نطلب حسابًا لاستخدام الميزات الأساسية.
• لا نجمع اسمك أو رقم هاتفك أو جهات اتصالك من التطبيق.
• لا نتتبّعك عبر تطبيقاتٍ أو مواقع أخرى.
• لا نسجّل الأدعية التي تقرؤها أو اختياراتك لأحوال القلب على نحوٍ يعرّف بك.
• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات.

لماذا نعالج هذه البيانات

نعالج البيانات المحدودة أعلاه فقط من أجل: إبقاء التطبيق يعمل بموثوقية؛ وتشخيص الأعطال وتحسين الأداء؛ وفهم الاستخدام الإجمالي لتحسين الميزات؛ وإرسال التذكيرات والإعلانات إن اخترتَ ذلك. ولا نستخدم بياناتك للإعلان أو التنميط.

معالِجو البيانات والنقل الدولي

نعتمد على Google Firebase، وهي خدمة تقدّمها Google LLC، بوصفها معالِجًا للبيانات في التحليلات والإشعارات والتشخيص. ولأن Google تدير بنية عالمية، فقد تُعالَج بياناتك وتُخزَّن على خوادم Google خارج بلد إقامتك. وتعالج Google هذه البيانات نيابةً عنا وفق شروطها وضماناتها.

مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك الشخصية مع المعلنين أو وسطاء البيانات، ولا نستخدم أي أدوات تتبّعٍ من طرفٍ ثالث سوى Google Firebase. وقد نفصح عن معلوماتٍ فقط حين يلزم ذلك قانونًا، أو لحماية حقوق المستخدمين والخدمة وسلامتهم.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ تحليلات الاستخدام وفق مدد الاحتفاظ الافتراضية في Firebase. وتُحفظ رموز الإشعارات ما دامت الإشعارات مفعّلة، وتُزال عند إيقافها أو عند حذف التطبيق. ويمكنك طلب حذف أي بيانات مرتبطة بجهازك في أي وقت — انظر «حقوقك» أدناه.

حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وطلب حذفها، وفي الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها. ولتقديم طلب، راسِلنا على contact@muhtadun.com من العنوان الذي تريد أن نتصرّف بشأنه، وأخبِرنا بما تريد.

ولأن التطبيق لا يستخدم حسابات، تُعالَج طلبات الحذف على مستوى الجهاز؛ وفيما يخصّ التحليلات والتشخيص نحذف أو نجهّل البيانات المرتبطة بمعرّف جهازك حيثما أمكن تقنيًا. ونسعى للردّ في مدة معقولة. وهذه الحقوق متاحة لجميع المستخدمين، وصياغتها متوافقة مع أطر حماية البيانات كاللائحة الأوروبية (GDPR)، دون أن ندّعي أي اعتمادٍ لا نملكه.

الأطفال

محتوى مُهتدون دينيٌّ لعموم الناس، وهو غير موجَّه للأطفال دون الثالثة عشرة، ولا نجمع منهم بياناتٍ شخصية عن علم. وإن رأيتَ أن طفلًا زوّدنا ببيانات، فراسِلنا لنحذفها.

الموقع الإلكتروني (muhtadun.com)

يخصّ هذا القسم موقع مُهتدون على muhtadun.com.

نموذج التواصل: حين ترسل رسالةً عبر الموقع، نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ونصّ الرسالة الذي تكتبه، ونعالجها عبر Brevo (تشغّلها Sendinblue GmbH) لغرضٍ واحد هو استلام رسالتك والردّ عليها.

قائمة الإطلاق: إن اخترتَ الإشعار عند إطلاق التطبيق، يُحفظ بريدك في قائمة جهات الاتصال لدينا في Brevo حتى تلغي الاشتراك، ويُستخدم فقط لإرسال ذلك الإعلان.

ولا نستخدم على الموقع أي ملفات ارتباطٍ إعلانية، ولا نشارك بيانات التواصل مع المعلنين أو وسطاء البيانات.

ملفات الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم الموقع أي ملفات ارتباطٍ إعلانية أو تتبّعٍ عابرٍ للمواقع. ويحفظ قدرًا يسيرًا من المعلومات في مساحة التخزين المحلية بمتصفحك، لغرضٍ ضروريٍّ فقط هو تذكّر تفضيلاتك — المظهر الذي اخترته (فاتح أو داكن) واللغة التي اخترتها. وتبقى هذه المعلومات على جهازك ولا تُستخدم لتتبّعك.

الأمان

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات التي نعالجها. والبيانات المنقولة بين التطبيق أو الموقع ومعالِجينا محميّة بالتشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS). وما من طريقةٍ في النقل أو التخزين آمنةٌ تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.

تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطوّر التطبيق أو مقتضى القانون. وحين نفعل، نغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة. وتُبيَّن التغييرات المهمة هنا؛ فراجِع هذه الصفحة من حينٍ لآخر.

القانون الحاكم

مُهتدون مبادرة تُدار من المغرب. وتخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة المغربية، دون إخلالٍ بأي حقوقٍ إلزامية لحماية البيانات قد تكفلها لك قوانين بلد إقامتك.

تواصل معنا

لأي سؤالٍ عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، راسِلنا على contact@muhtadun.com.